ביטול הזמנה יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה או 14 ימים ממועד קבלת המוצר, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שתחויב בתשלום דמי ביטול בשיעור הניתן לגבייה על פי הדין החל (“דמי ביטול”). בנוסף, המוצר יוחזר במצבו המקורי, מבלי שנפתח או נעשה בו שימוש, וללא פגם כלשהו. עם פתיחת המוצר לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה. הזיכוי יינתן לאחר קבלת המוצר חזרה, בתנאי שהוא לא נפתח ולא נעשה בו שימוש . עלייך יהיה להחזיר את המוצר פיזית לקליניקה של נוי או לשלם דמי משלוח כפולים עבור ההחזר של המוצר .

הנך נדרש לבדוק את המוצר שהתקבל עם קבלתו אליך.
ההחלטה להשתמש באתר והאחריות על תוצאות השימוש בו, לרבות כל רכישה שבוצעה דרך האתר וכל שימוש במוצרים שנרכשו בו, הן באחריותך האישית בלבד. האתר ובעליו לא ישאו באחריות כלשהי בגין נזקים הנגרמים או הקשורים לשימוש באתר, עיכוב בשימוש בו או אי-יכולת להשתמש בו מכל סיבה שהיא, לרבות בעיות תקשורת או ניתוקים במהלך הגלישה באתר.
הנך רשאי לבטל את ההזמנה במהלך ביצוע ההזמנה דרך האתר, בכל שלב, על ידי יציאה מההליך בטרם אישור ההזמנה.

.
האתר ובעליו יעשו כמיטב יכולתו לעמוד בזמני האספקה המצוינים באתר, אולם אין התחייבות כי לא יהיו איחורים שמקורם אינו באחריות האתר. מובהר כי במקרים בהם זמן האספקה של המוצרים יתארך מעבר למצוין באתר, יודיע לך האתר על כך.
במידה והמוצר שהזמנת אינו זמין, תינתן לך האפשרות לבחור במוצר מקביל או לבטל את הזמנתך.